Para iade politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Ürününüzü teslim aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.
İade edebilmeniz için ürünün, size ulaştığı andaki durumda — kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında — olması, ayrıca satın alma belgenizin (makbuz veya fatura) bulunması gerekir.
İade başlatmak için info@magicland3d.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmez.
İadeniz kabul edilirse, paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatları size iletiriz. İadelerle ilgili tüm sorularınız için her zaman info@magicland3d.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin; ürün kusurlu, hasarlı veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip en kısa sürede çözelim.
İade edilemeyen ürünler
- Kişiye özel / özel üretim ürünler (size özel tasarlanan veya kişiselleştirilen siparişler) — sizin için üretildiğinden iade alınamaz.
- İndirimdeki ürünler ve hediye kartları.
Belirli bir ürünle ilgili soru veya endişeniz varsa, satın almadan önce lütfen bize danışın.
Değişim
İstediğiniz ürüne en hızlı ulaşma yolu, mevcut ürünü iade etmek ve iadeniz kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir sipariş vermektir.
Cayma hakkı (14 gün)
Mesafeli satış mevzuatı gereği, ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal/iade etme hakkınız vardır. Ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması, satın alma belgenizin bulunması gerekir.
Para iadeleri
İadenizi teslim alıp inceledikten sonra sizi bilgilendirir, talebinizin onaylanıp onaylanmadığını bildiririz. Onaylanması halinde 10 iş günü içinde iade tutarı otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize aktarılır. Bankanızın veya kart kuruluşunuzun işleme süresinin de zaman alabileceğini unutmayın. Onayımızın üzerinden 15 iş günü geçtiyse info@magicland3d.com adresinden bize ulaşın.